As pequenas e médias empresas são responsáveis por 30% do PIB brasileiro e estão entre os principais alvos de ataques cibernéticos. Com equipes enxutas e alta dependência de tecnologia, as PMEs precisam de soluções de cibersegurança que unam proteção e produtividade.
Para MSPs e prestadores de serviços de TI, esse cenário representa tanto um desafio técnico quanto uma oportunidade estratégica. Segundo a ConnectWise, 57% das PMEs já priorizam a cibersegurança, mas 73% ainda não confiam que seus fornecedores conseguem protegê-las de forma adequada.
Neste artigo, você vai entender o que são WebFilter e AppFilter e como usá-los para proteger e otimizar PMEs, transformando essas ferramentas em diferenciais estratégicos para seu portfólio de serviços gerenciados.
WebFilter: definição, funcionamento e benefícios para MSPs
O WebFilter (filtro de conteúdo web) é uma tecnologia de segurança aplicada no perímetro da rede, geralmente integrada a firewalls de próxima geração (NGFW) ou appliances dedicados. Seu papel é inspecionar e filtrar acessos a sites, com base em políticas definidas pela equipe de segurança.
No Edge Protect, o WebFilter opera com autenticação via Captive Portal, controlando o tráfego com base no login do usuário e aplicando regras específicas por grupo.
Atualmente, ele está disponível em duas versões:
- Versão 1.0: baseada em certificados para inspeção detalhada de tráfego HTTP e HTTPS. Permite visibilidade sobre páginas específicas acessadas e coleta de relatórios avançados.
- Versão 2.0: baseada em DNS, sem necessidade de certificados. Coleta limitada a domínios, mas com implantação mais simples e rápida.
Além trabalhar com duas versões, o WebFilter proporciona aos MSPs:
- Controle baseado em usuário: funcionando através do login no Captive Portal, permitindo regras específicas por grupo de usuários.
- Categorias predefinidas: conte com um sistema de categorias prontas (como redes sociais) e possibilidade de criar categorias personalizadas para liberações específicas.
- Controle por horário: configure intervalos de tempo para aplicar regras específicas (exemplo: acesso liberado apenas no horário comercial).
- Relatórios detalhados: monitore de forma completa, contando com informações por categoria e sites mais acessados, especialmente na versão 1.0.
- Integração com sistemas: trabalhe com uma ferramenta compatível com Active Directory, LDAP e APIs de gerenciamento de usuários.
- Conformidade LGPD: realize o rastreio e o registro de tráfego conforme exigido pela legislação.
AppFilter: definição, funcionamento e benefícios para MSPs
O AppFilter é o módulo do Edge Protect que permite a gestão de conteúdo e o controle do acesso a aplicativos específicos em uma rede, sendo parte da nossa solução NGFW, o Edge Protect. Com o AppFilter, é possível bloquear ou liberar o uso de aplicativos como YouTube, Instagram, Google entre outros, garantindo mais segurança e produtividade.
Ele foi desenvolvido para você entregar nos ambientes dos seus clientes:
- Bloqueio e liberação de aplicativos específicos, como redes sociais e plataformas de streaming.
- Monitoramento ativo de pacotes que passam por uma interface específica do firewall, registrando assim, o tráfego de entrada e saída.
- Configuração de grupos de usuários personalizados para facilitar a gestão do acesso às aplicações, definindo tempos de login e horários de funcionamento.
- Integrações com sistemas externos como API, LDAP, Active Directory e Azure AD para autenticação de usuários e grupos.
Além disso, ao implementar o módulo AppFilter do Edge Protect os MSPs podem:
- Gerenciar de maneira centralizada e eficiente as aplicações específicas para múltiplos clientes, através de grupos de usuários, facilitando a administração em escala.
- Relatórios detalhados para justificar serviços, mostrando as atividades na rede, mostrando à gestão das empresas clientes a necessidade de filtragem de conteúdo.
- Flexibilidade de licenciamento, possibilitando que você ofereça apenas o AppFilter aos clientes que precisam especificamente desse controle, otimizando custos com o modelo "pay-as-you-go".
- Controle granular, garantindo que as regras de aplicações sejam sempre respeitadas, oferecendo controle preciso para diferentes perfis de usuários.
WebFilter & AppFilter: benefícios e funcionalidades para PMEs
Quando falamos de segurança para pequenas e médias empresas, intuitividade, preços justos e produtividade nas operações são pontos extremamente relevantes.
Por isso, ferramentas como o WebFilter e AppFilter podem fazer uma enorme diferença. O WebFilter atua no nível de rede para controlar e bloquear o acesso a sites maliciosos ou não relacionados ao trabalho, enquanto o AppFilter identifica e gerencia os aplicativos e protocolos em uso dentro da infraestrutura do cliente.
Cada um dos módulos foram desenvolvidos para elevar a segurança de redes empresariais, e quando combinados, podem promover para pequenas e médias empresas:
- Segurança em tempo real, bloqueando ameaças instantaneamente, reduzindo riscos, como ataques phishings e outras estratégias de engenharia social.
- Controle granular, com políticas por usuário ou departamento aumentam produtividade ao bloquear redes sociais específicas e plataformas de streams.
- Relatórios detalhados, com percepções que ajudam na tomada de decisão dos recursos do cliente, analisando o consumo de banda e ajustando as políticas, conforme o necessário.
Essa abordagem estratégica permite que os MSPs entreguem uma camada adicional de proteção, aumentem a visibilidade sobre incidentes e ofereçam um serviço mais robusto e de alto valor agregado para seus clientes PME.
Cenários práticos: como AppFilter e WebFilter aumentam segurança e produtividade?
Com base nos recursos e funcionalidades que apresentamos aqui, o WebFilter e o AppFilter se mostram como ferramentas decisivas para alinhar segurança e desempenho nos ambientes dos seus clientes.
Educação
Uma escola de médio porte pode implementar o WebFilter para proteger alunos contra conteúdos maliciosos e manter foco pedagógico. Com políticas por categoria e relatórios de uso, a direção reduzirá o acesso a sites não relacionados ao ensino, aumentando o foco dos alunos.
Saúde
Uma clínica especializada, ao adotar o AppFilter, pode bloquear aplicativos não autorizados e atender normas de compliance, incluindo proteção de dados sensíveis de seus pacientes. O controle de tráfego reduz riscos de vazamento e facilita auditorias externas.
Varejo
Já no varejo, uma rede de lojas pode utilizar a combinação dos filtros para otimizar banda entre filiais e evitar vazamentos de informações de clientes. Com monitoramento ativo, é possível identificar e bloquear aplicativos de compartilhamento não autorizados, melhorando o desempenho de sistemas de PDV (Ponto de Vendas).
Financeiro
Em um escritório contábil, a combinação do WebFilter e o AppFilter ajuda a proteger transações, relatórios fiscais e manter compliance com LGPD. Os relatórios permitem ao MSP demonstrar ROI ao cliente e reforçar a confiança no serviço gerenciado.
Esses são apenas alguns exemplos que mostram como a aplicação prática das duas soluções vai além do bloqueio: elas criam camadas de governança digital e permitem que MSPs como você entreguem valor estratégico às PMEs, em diferentes mercados.
WebFilter e AppFilter: saiba qual solução escolher
A está altura, você pode está em dúvida sobre qual dos dois módulos utilizar em seus clientes. Mas o ideal é adotar uma abordagem mais estratégica, segundo o ambiente do cliente e dos objetivos de negócio.
A melhor prática é adotar as duas soluções em conjunto, criando camadas complementares de proteção que endereçam ameaças externas e riscos internos de forma coordenada.
Em ambientes de PMEs que estão dando os primeiros passos em cibersegurança, o WebFilter costuma ser priorizado para estabelecer uma barreira perimetral contra phishing, malware e sites maliciosos, além de ajudar no compliance inicial.
Já em empresas que lidam com uso intensivo de aplicativos, múltiplos dispositivos e riscos de Shadow IT, o AppFilter passa a ser indispensável para garantir controle interno e visibilidade sobre o tráfego.
Para MSPs, a recomendação é posicionar essa escolha como uma consultoria de valor: mostrar ao cliente como cada solução atende necessidades específicas e como a combinação de ambas constrói uma arquitetura de segurança mais robusta e escalável.
Essa abordagem não apenas aumenta a percepção de valor do serviço gerenciado, como também cria oportunidades de expansão de contratos e fidelização de contas em pequenas e médias empresas.
E é exatamente aqui que o Edge Protect se apresenta como a solução estratégica para seus clientes.
Edge Protect: WebFilter e AppFilter de alto desempenho para MSPs
O Edge Protect combina WebFilter e AppFilter com alto desempenho, baixa latência e gestão estratégica, pensada para MSPs.
Desenvolvido como uma ferramenta modular, o Edge Protect oferece escalabilidade, relatórios centralizados e integração com outros diversos recursos de segurança, permitindo que você implemente uma proteção robusta de forma simples e eficiente.
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