Tudo sobre Voip que você ainda não sabia
Não conhecer bem o Voip é ignorar o potencial de redução de custos e otimização da eficiência operacional que essa
AdmVoice
Latest
AdmVoice
·
10 práticas no treinamentos de atendentes para melhorar o call center
Os treinamentos de atendentes são fundamentais para que os profissionais desenvolvam um atendimento telefônico de qualidade. Além disso, eles ajudam
Qual é o impacto da telefonia IP nas finanças da empresa?
O mundo corporativo está cada vez mais dinâmico e competitivo. Porém, ao mesmo tempo em que é necessário evoluir para
AdmVoice
·
6 erros para não cometer ao criar um programa de fidelização
Atender bem, oferecer um bom serviço e, por fim, fidelizar. Esse parece ser o caminho ideal para qualquer empresa que
AdmVoice
·
5 análises de relacionamento com o cliente em sua empresa
Como já dizia William Edwards Deming “o que não é mensurado não pode ser gerenciado”. Sabemos que o relacionamento com
Por que sua empresa deve fazer gestão de chamados?
O call center de uma empresa é o setor responsável por atender as ligações e solicitações dos clientes. Diariamente ocorrem
5 erros cometidos na gestão do call center
Um levantamento recente feito pela norte-americana Frost & Sullivan (especialista em inteligência de mercado) indica que o segmento latino-americano de
AdmVoice
·
Gravação de chamadas: 3 motivos para filtrar e listar
Atualmente, a gravação de chamadas de uma empresa é uma prática bastante comum no mercado. Adotar esse tipo de medida
AdmVoice
·
Telefonia empresarial: permitir ou não o uso de smartphones?
Vários estudos recentes indicam que, para favorecer a telefonia empresarial, diversas companhias ao redor do mundo têm apostado no princípio
AdmVoice
·
Telefonia digital: a tendência do futuro
Você conhece a telefonia digital, ou VoIP? Se não, conhecerá em breve. VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é
Ferramentas de gestão de tickets: mais economia para o seu negócio
A comunicação com o cliente deve ser um dos pontos mais fortes da sua empresa, se você deseja mantê-la em