Telefonia VoIP e Segurança da Informação: como cuidar?
A tecnologia VoIP ganhou muita força nos últimos anos pelas vantagens e pela transformação que oferece muitas empresas. Melhorias como:
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Não conhecer bem o Voip é ignorar o potencial de redução de custos e otimização da eficiência operacional que essa
O mundo corporativo está cada vez mais dinâmico e competitivo. Porém, ao mesmo tempo em que é necessário evoluir para
Independentemente do segmento, o atendimento ao cliente é, com certeza, um dos pontos mais importantes para se trabalhar dentro de
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A gestão de telefonia continua sendo uma prática vital para a eficiência de qualquer empresa. Mesmo em tempos de WhatsApp,
Muitas pessoas confundem o VoIP com o Skype™. Realmente existem algumas semelhanças entre os dois, mas as diferenças são bem
A gestão inadequada do sistema de telefonia pode levar uma empresa a pagar custos altíssimos com a fatura no final
Um bom atendimento ao cliente envolve diversos fatores que influenciam ou interferem na qualidade do suporte. Já vimos em alguns
Grande parte das empresas já entendeu que a telefonia tradicional via cabos ficou para trás. Assim como a comunicação foi
O crescimento de uma empresa está diretamente ligado com a capacidade de reduzir custos aliado a bons investimentos, andando sempre
O call center de uma empresa é o setor responsável por atender as ligações e solicitações dos clientes. Diariamente ocorrem